差し込み項目の形式が正しいか確認してください。
- 差し込み項目の形式が{!オブジェクトAPI名.項目API名}になっているか確認してください。
- 差し込み項目のオブジェクト名、項目名が正しいか確認してください。
- 「!」が抜けていないか確認してください。
- 空白が入っていないか確認してください。
- すべて半角になっているか確認してください。
- 改行が入っていないか確認してください。
子オブジェクト
親オブジェクトの参照項目がカスタム項目の場合、表示されている子リレーション名の末尾に「__r」を付与したものが子リレーション名になります。
パッケージオブジェクトの差し込み項目は、先頭に名前空間プレフィックス+「__」を付与します。
所有者項目がユーザーとキューを参照する場合のクロスオブジェクト数式
ケースオブジェクトのように、所有者項目がユーザーとキューの複数のオブジェクトを参照する場合、一部の項目がクロスオブジェクト数式で使用可能です。
使用可能なOwner項目一覧(ユーザーとキューを参照するオブジェクトの場合)
| 項目名 | クロスオブジェクト数式 | 差し込み項目例 |
| Id | Owner.Id | {!Case.Owner.Id} |
| Name | Owner.Name | {!Case.Owner.Name} |
| Owner.Email | {!Case.Owner.Email} | |
| Username | Owner.Username | {!Case.Owner.Username} |
| LastName | Owner.LastName | {!Case.Owner.LastName} |
| FirstName | Owner.FirstName | {!Case.Owner.FirstName} |
| Alias | Owner.Alias | {!Case.Owner.Alias} |
| Title | Owner.Title | {!Case.Owner.Title} |
| Phone | Owner.Phone | {!Case.Owner.Phone} |
| UserRoleId | Owner.UserRoleId | {!Case.Owner.UserRoleId} |
| ProfileId | Owner.ProfileId | {!Case.Owner.ProfileId} |
| LastReferencedDate | Owner.LastReferencedDate | {!Case.Owner.LastReferencedDate} |
| LastViewedDate | Owner.LastViewedDate | {!Case.Owner.LastViewedDate} |
※クロスオブジェクト数式は、Ver.2以降で使用可能です。
設定マニュアル