差し込み項目エラー 差し込み項目がレコード値に置き換わらず、そのまま出力されます。
差し込み項目の形式が正しいか確認してください。 差し込み項目の形式が{!オブジェクトAPI名.項目API名}になっているか確認してください。 差し込み項目のオブジェクト名、項目名が正しいか確認してください。 「!」が抜けていないか確認してく...
差し込み項目エラー Excel出力 ロングテキストエリアの項目が改行されず1行で出力されます。
セルの書式設定より、「折り返して全体を表示する」に設定してください。設定マニュアルExcel出力
差し込み項目エラー リッチテキストエリア項目の値がHtmlのタグ付きで出力されます。
リッチテキストエリア項目の値は、Salesforceに保存されているHtmlタグ付きの値で出力されます。レコード画面に表示される書式つきで出力することはできません。Salesforceに保存されている値は、開発者コンソールやDataload...
Excel出力 小数点以下が切り捨てられて出力されます。
Excelのセルの書式設定より、書式を設定してください。設定マニュアルExcel出力
Excel出力 Excelの数式の参照先がずれて出力されます。
アプリケーションでは対応していないテンプレートパターンと考えられます。Salesforceに数式項目を作成し、数式項目を差し込み項目に設定してください。設定マニュアルExcel出力制限事項
差し込み項目エラー 通貨項目の通貨記号が出力されません。
通貨記号は出力されません。Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDF差し込み項目に書式を設定してください。（Ver.2のみ可能）通貨・数値項目の書式設定または、通貨記号と...
差し込み項目エラー 数値項目の3桁カンマ区切りが出力されません。
Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDFVer.1は、OFC_Templateレコードの「数値・通貨書式調整(3桁区切り/小数点以下の桁数)」をチェックオンで、数値項目...
差し込み項目エラー 数値項目の小数点の桁数が余分に表示されます。
Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDFVer.1では、実際にSalesforceに保存されている値が出力されます。OFC_Templateレコードの「数値・通貨書式調...
差し込み項目エラー 差し込み項目の値が2重に出力されます。
テンプレートの差し込み項目を確認してください。 テンプレートに子オブジェクトの差し込み項目が2行設定されていないことを確認してください。子レコードは、1行のみ設定してください。1レコードにつき複数行のブロック出力は、OFC Proで可能です...
差し込み項目エラー 差し込み項目の値が空欄で出力されます。
ファイルを出力するユーザーに差し込み項目の参照権限がない場合、差し込み項目は空欄で出力されます。設定マニュアルテンプレート共通設定
PowerPoint出力 子レコードがPowerPointのスライド外に出力されます。
PowerPointで子レコードを出力時、子レコード数によってはスライド外に出力されます。ExcelやWordのように自動で改ページはできません。
PDF出力 行間が広くPDFに出力されます。
Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字をグリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオンのとき、行間がかなり広く出力されます。チェックオフ時、Wordテンプレートの行間よりPD...
PDF出力 1ページのテンプレートが、2ページのPDFで出力されます。
1ページのテンプレートが2ページで出力される場合、行間または余白を調整してください。行間Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字をグリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオン...
PDF出力 空白ページがPDFに出力されます。
空白ページが出力される場合、行間または余白を調整してください。行間Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字をグリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオンのとき、行間がかなり広...
PDF出力 レイアウトが崩れてPDFに出力されます。
PDF出力には対応していないパターンが考えられます。以下をご確認ください。 Wordのタブによる空白スペースはサポートされません。 表を左右に並べたり、表の横に文字を表示することはできません。左右で異なるレイアウトの場合、一つの表を作成し、...
PDF出力 表に余分な罫線がPDFに表示されます。
該当の罫線の色を白に設定してください。アプリケーションでは、SalesforceのVisualforceのPDF生成機能を利用してHtml→PDF化しており、Html上では正しく表示されるものの、VisualforceでPDF変換時、期待通...
Excel出力 表の罫線が表示されません。
テンプレートの罫線を設定してください。テンプレート上では隣接するセルの罫線が表示されており、該当のセルの罫線が設定されていない場合があります。
PDF出力 表の罫線が改ページの区切りで切れてPDF出力されます。
こちらは仕様となります。SalesforceのVisualforceのPDF生成機能によりPDF出力しており、改ページ位置はVisualforceの機能で自動判定されます。自動判定時、改ページ間の表の罫線出力はアプリケーションでの調整は不可...
PDF出力 AcrobatでPDFを表示時、表の罫線が均一の太さで表示されません。
AcrobatでPDFを表示時、細い線は均一の太さで表示されない場合があります。この問題が生じるとき、拡大・縮小でも線の太さの比率が変わって表示されます。例えば、２行目の線が太く表示されている場合、拡大すると2行目でなく３行目が太く表示され...
PDF出力 表の行の高さが低くPDFに出力されます。
テンプレートの表のプロパティを設定してください。 表のプロパティより行の高さを指定してください。行高さが指定されていない場合、大幅に異なる高さで出力される場合があります。 表のプロパティより行の高さの数値を大きくしてください。テンプレートと...
PDF出力 表の文字が中央揃え(垂直方向)、または下揃えになりません。
表プロパティと段落を設定してください。セル内の文字を中央揃え(垂直方向) 表プロパティ＞セルタブより、垂直方向の配置を中央揃えに設定 段落＞インデントと行間隔タブより、行間を1行に設定セル内の文字を下揃え 表プロパティ＞セルタブより、垂直方...
PDF出力 表内の差し込み項目が折り返されず、列が横に伸びてしまいます。
表のプロパティ>表タブ内のオプションより、「自動的にセルのサイズを変更する」をチェックオフにしてください。設定マニュアルWord出力PDF出力
PDF出力 文字がずれてPDF出力されます。
PDF出力には対応していないパターンが考えられます。以下をご確認ください。 Wordのタブによる空白スペースはサポートされません。文字の開始位置を設定する場合、表に文字を配置し、表罫線を非表示にしてください。 表を左右に並べたり、表の横に文...
PDF出力 文字の上に重ねた印影画像が、PDFではずれて出力されます。
文字の上に画像を重ねて出力することはできません。以下の手順により、文字+画像のキャプチャ画像をテンプレートに設定してください。 手動でWordテンプレートファイルをPDFで保存 PDFを開き、対象の文字と画像を200～400％に拡大し、スク...
PDF出力 会社のロゴ画像がPDFに出力されません。
画像ではなく、オブジェクトの可能性があります。図形やテキストボックスなどのオブジェクトはサポートされません。オブジェクトを右クリックし、「図として保存」より画像に保存し、オブジェクトを画像に置き換えてください。設定マニュアルPDF出力
PDF出力 テキストボックス・図形がPDFに出力されません。
図形やテキストボックスなどのオブジェクトは、PDF出力に対応していません。設定マニュアルPDF出力
PDF出力 透かし文字がPDFに出力されません。
Wordテンプレートの透かし文字は対応していません。設定マニュアルPDF出力
Excel出力 グラフが正しく出力されません。
グラフなどのOfficeの機能は使用できません。設定マニュアルテンプレート共通設定
PDF出力 日本語の文字がPDFに出力されません。
OFC_Templateレコードの「PDFに全角文字を含む」、「PDFデフォルトフォント」項目を確認してください。日本語の出力は、「PDFに全角文字を含む」が"含む"、「PDFデフォルトフォント」が"Arial Unicode MS"が選択...
エラー 「アクセス権がありません アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者、またはシステム管理者にお問い合わせください。」が表示されます。
Visualforceページの権限が不足しています。Visualforceページの権限を付与してください。リストビューより一括出力用にVisualforceページを作成した場合、作成したVisualforceページへのアクセス権限を付与して...
エラー 「「OFCController」という名前の Apex クラスへのアクセス権がありません。」が表示されます。
Apexクラスの権限が不足しています。Apexクラスのアクセス権限を付与してください。アプリケーションを利用するすべてのユーザーにアプリケーションの権限設定が必要です。権限設定については、設定マニュアルを参照してください。 設定マニュアル権...
エラー 「テンプレートAPI名が"XXX"のOFC_Templateレコードは存在しません。またはOFC_Templateレコードへの参照権限がありません。」が表示されます。
権限設定、出力ボタンの設定を確認してください。 OFC_Templateオブジェクト、OFC_子オブジェクトオプションオブジェクトの権限をユーザーに付与してください。 テンプレートAPI名がOFC_Templateレコードに存在するか確認し...
ファイル出力エラー 子レコードの日付の検索条件「2024/12/31」がエラーになります。
日付項目の値は、「YYYY-MM-DD」の形式で入力してください。例: 2024-12-31設定マニュアル子レコードの出力条件設定
トラブルシューティング 「出力するデータ量が上限を超えました。」が表示されます。
ファイルのデータ量がSalesforceのガバナ制限の上限を超えています。または、ファイル生成処理の時間がSalesforceのガバナ制限の上限を超えています。以下を確認してください。 子レコードの検索条件を設定し、複数のファイルに分けて出...
エラー 「子レコードの出力数が許容値を超えています。」が表示されます。
Ver.1で子オブジェクトにロングテキストエリア項目の差し込み項目が含まれる場合、Salesforceのサブクエリ制限が適用されます。Salesforceのサブクエリ制限 (Ver.1のみ対象) レコード数の上限数は、項目の長さや項目数によ...
エラー 「テンプレートファイルサイズが上限を超えています。テンプレートファイルの内容を減らしてください。」が表示されます。
テンプレートファイルの内容を減らし、ファイルサイズを小さくしてください。 テンプレート内に画像が含まれる場合、解像度を下げてください。 Excelの場合、テンプレートの未使用の行、列を削除してください。何らかの理由により空白セルが使用セルと...
エラー 「テンプレートファイルの読み取りに失敗しました。ファイル形式が正しくないか、またはファイルが壊れている可能性があります。」が表示されます。
アプリケーションでは対応していない出力パターンの可能性があります。以下を試行してください。 複雑なレイアウトの場合、レイアウトを簡素なものにしてください。 Excelの場合、未使用の行、列を削除してください。Excelでは通常、値や書式が設...
ファイル出力エラー カスタムボタンから連続してファイルをダウンロードできません。
ブラウザのダウンロード設定をご確認ください。例としてChromeの設定は以下のとおりです。 Chromeの設定より、プライバシーとセキュリティ＞サイトの設定＞すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示 を表示します。"com"をクリッ...
Excel出力 「'XXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか? ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。」が、ファイルを開くときに表示されます。
アプリケーションでは対応していない出力パターンの可能性があります。以下を確認してください。 複雑なレイアウトの場合、レイアウトを簡素なものにしてください。 テンプレートファイルの未使用の行、列を削除してください。Excelでは通常、値や書式...
PDF出力 「内部サーバーエラーが発生しました。」が表示されます。
OFC_Templateレコードページの「PDFプレビュー」ボタンよりプレビュー画面のエラーメッセージをご確認ください。プレビューの場合、より詳細なエラーメッセージが表示されます。Ver.2では、PDFのエラー発生時、「内部サーバーエラーが...
PDF出力 「common.apex.runtime.impl.ExecutionException」が表示されます。
「common.apex.runtime.impl.ExecutionException: id:xxxx Attempt to de-reference a null object: execute=write:curElem=r row...
画面フロー 画面フローの実行後、ファイルが出力されずフローが終了します。
フローの実行後、ファイルが出力されずフローが終了する場合、エラー処理が適切に実装されていないことが考えられます。必ずOFCフローコンポーネントの戻り値の「isSuccess」と「errorMessage」を取得し、「isSuccess」の値...
画面フロー 画面フローの実行後、ファイル出力処理が開始しません。
フローの実行後、ファイル出力処理が開始しない場合、変数recordIdまたはidsが適切にOFCフローコンポーネントに渡されていない可能性があります。recordId、idsの変数の値がOFCフローコンポーネントの実行前に正しくセットされて...
画面フロー リストビューで画面フローを実行時、処理画面から先に進みません。
Lightning Webセキュリティが無効の可能性があります。 設定マニュアル画面フローで使用
ファイル出力エラー リストビューから一括出力時、複数ファイルをダウンロードできません。
ブラウザのダウンロード設定をご確認ください。例としてChromeの設定は以下のとおりです。 Chromeの設定より、プライバシーとセキュリティ＞サイトの設定＞すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示 を表示します。"com"をクリッ...
エラー 「静的リソースOFC_Zipの読み取りに失敗しました。ブラウザのキャッシュをクリアし、再度試行してください。」がリストビューから画面フロー実行時に表示されます。
ブラウザのキャッシュをクリアし、再試行してください。ブラウザのキャッシュをクリアしても解消しない場合は、ブラウザを閉じ再起動してください。フローでリストビュー、またはフローデバッグ画面より出力時、バージョンアップ後にエラーメッセージが表示さ...
エラー 「結果数は、1つの一括実行要求で実行されたインタビュー数と一致しません。」のエラーがレコードトリガーフローで発生しました。
レコードトリガーフローでOFCアクションを即時実行、または非同期実行時、複数レコードの一括作成/更新はできません。複数レコードを一括作成・更新時にOFCアクションを呼び出すと、「結果数は、1つの一括実行要求で実行されたインタビュー数と一致し...
Experience Cloud 「List has no rows for assignment to SObject」がゲストユーザーのファイル保存時に表示されます。
ゲストユーザーによるSalesforceへのファイル保存は対応していません。ゲストユーザーは、ダウンロードのみ可能です。
インストール 「Trailblazer.meプロファイルにリンクされているSalesforceアカウントが見つかりませんでした。アカウントを作成するには、Salesforceの無料トライアルにサインアップします。」がインストール画面に表示されます。
SalesforceアカウントとTrailblazerの接続の問題と思われます。Salesforceヘルプにお問い合わせください。
インストール 「503 first byte timeout」がAppExchangeサイトで表示されます。
ページを更新するか、時間をおいてからアクセスしてください。2～3時間経ってもアクセスできない場合、Salesforceヘルプへお問い合わせください。Salesforceの既知のエラーによるものです。Salesforce Known Issu...