差し込み項目エラー 差し込み項目がレコード値に置き換わらず、そのまま出力されます。
差し込み項目の形式が正しいか確認してください。 差し込み項目の形式が{!オブジェクトAPI名.項目API名}になっているか確認してください。 差し込み項目のオブジェクト名、項目名が正しいか確認してください。 「!」が抜けていないか確認してく...
差し込み項目エラー Excel出力 ロングテキストエリアの項目が改行されず1行で出力されます。
セルの書式設定より、「折り返して全体を表示する」に設定してください。設定マニュアルExcel出力
差し込み項目エラー リッチテキストエリア項目の値がHTMLのタグ付きで出力されます。
リッチテキストエリア項目の値は、Salesforceに保存されているHTMLタグ付きの値で出力されます。レコード画面に表示される書式つきで出力することはできません。Salesforceに保存されている値は、開発者コンソールやDataload...
Excel出力 小数点以下が切り捨てられて出力されます。
Excelのセルの書式設定より、書式を設定してください。設定マニュアルExcel出力
Excel出力 Excelの数式の参照先がずれて出力されます。
アプリケーションでは対応していないテンプレートパターンと考えられます。Salesforceに数式項目を作成し、数式項目を差し込み項目に設定してください。設定マニュアルExcel出力制限事項
差し込み項目エラー 通貨項目の通貨記号が出力されません。
通貨記号は出力されません。Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDF、HTML差し込み項目に書式を設定してください。（Ver.2のみ可能）通貨・数値項目の書式設定または、...
差し込み項目エラー 数値項目の3桁カンマ区切りが出力されません。
Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDF、HTMLVer.1は、OFC_Templateレコードの「数値・通貨書式調整(3桁区切り/小数点以下の桁数)」をチェックオンで...
差し込み項目エラー 数値項目の小数点の桁数が余分に表示されます。
Excelテンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。Word、PowerPoint、PDF、HTMLVer.1では、実際にSalesforceに保存されている値が出力されます。OFC_Templateレコードの「数値・...
差し込み項目エラー 差し込み項目の値が2重に出力されます。
テンプレートの差し込み項目を確認してください。 テンプレートに子オブジェクトの差し込み項目が2行設定されていないことを確認してください。子レコードは、1行のみ設定してください。1レコードにつき複数行のブロック出力は、OFC Proで可能です...
差し込み項目エラー 差し込み項目の値が空欄で出力されます。
ファイルを出力するユーザーに差し込み項目の参照権限がない場合、差し込み項目は空欄で出力されます。設定マニュアルテンプレート共通設定
PowerPoint出力 子レコードがPowerPointのスライド外に出力されます。
PowerPointで子レコードを出力時、子レコード数によってはスライド外に出力されます。ExcelやWordのように自動で改ページはできません。
PDF/HTML共通 行間が広く出力されます。
Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字を行グリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオンのとき、行間がかなり広く出力されます。 既存のテンプレートの内容を「Ctrl+A」です...
PDF出力 1ページのテンプレートが、2ページのPDFで出力されます。
1ページのテンプレートが2ページで出力される場合、行間または余白を調整してください。行間Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字を行グリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオ...
PDF出力 空白ページがPDFに出力されます。
空白ページが出力される場合、行間または余白を調整してください。行間Wordテンプレートの「段落」>「インデントと行間隔」の「1ページの行数を指定時に文字を行グリッド線に合わせる」をチェックオフにしてください。チェックオンのとき、行間がかなり...
PDF/HTML共通 レイアウトが崩れて出力されます。
PDF・HTML出力には対応していないパターンが考えられます。以下をご確認ください。 Wordのタブによる空白スペースはサポートされません。 表を左右に並べたり、表の横に文字を表示したりすることはできません。左右で異なるレイアウトの場合、一...
Excel出力 表の罫線が表示されません。
テンプレートの罫線を設定してください。テンプレート上では隣接するセルの罫線が表示されており、該当のセルの罫線が設定されていない場合があります。
PDF出力 表に余分な罫線がPDFに表示されます。
該当の罫線の色を白に設定してください。アプリケーションでは、SalesforceのVisualforceのPDF生成機能を利用してHTML→PDF化しており、HTML上では正しく表示されるものの、VisualforceでPDF変換時、期待通...
PDF出力 表の罫線が改ページの区切りで切れてPDFに出力されます。
こちらは仕様となります。SalesforceのVisualforceのPDF生成機能によりPDF出力しており、改ページ位置はVisualforceの機能で自動判定されます。自動判定時、改ページ間の表の罫線出力は、アプリケーションでは調整でき...
PDF出力 AcrobatでPDFを表示時、表の罫線が均一の太さで表示されません。
AcrobatでPDFを表示時、細い線は均一の太さで表示されない場合があります。この問題が生じるとき、拡大・縮小でも線の太さの比率が変わって表示されます。例えば、2行目の線が太く表示されている場合、拡大すると2行目でなく3行目が太く表示され...
PDF/HTML共通 表の行の高さが低く出力されます。
テンプレートの表のプロパティを設定してください。 表のプロパティより行の高さを指定してください。行の高さが指定されていない場合、大幅に異なる高さで出力される場合があります。 表のプロパティより行の高さの数値を大きくしてください。テンプレート...
PDF/HTML共通 表の文字が中央揃え(垂直方向)、または下揃えになりません。
表のプロパティと段落を設定してください。セル内の文字を中央揃え(垂直方向) 表のプロパティ>セルタブより、垂直方向の配置を中央揃えに設定 段落>インデントと行間隔タブより、行間を1行に設定セル内の文字を下揃え 表のプロパティ>セルタブより、...
PDF/HTML共通 表内の差し込み項目が折り返されず、列が横に伸びてしまいます。
表のプロパティ>表タブ内のオプションより、「自動的にセルのサイズを変更する」をチェックオフにしてください。設定マニュアルWord出力PDF出力
PDF/HTML共通 文字がずれて出力されます。
PDF・HTML出力には対応していないパターンが考えられます。以下をご確認ください。 Wordのタブによる空白スペースはサポートされません。文字の開始位置を設定する場合、表に文字を配置し、表罫線を非表示にしてください。 表を左右に並べたり、...
PDF/HTML共通 文字の上に重ねた印影画像がずれて出力されます。
文字の上に画像を重ねて出力することはできません。以下の手順により、文字+画像のキャプチャ画像をテンプレートに設定してください。 手動でWordテンプレートファイルをPDFで保存 PDFを開き、対象の文字と画像を200～400%に拡大し、スク...
PDF/HTML共通 会社のロゴ画像が出力されません。
画像ではなく、オブジェクトの可能性があります。図形やテキストボックスなどのオブジェクトはサポートされません。オブジェクトを右クリックし、「図として保存」より画像に保存し、オブジェクトを画像に置き換えてください。設定マニュアルPDF出力HTM...
PDF出力 縦向きの画像が横向きでPDFに出力されます。
PDFの画像出力時、画像の出力方向は画像のオリジナルの向きになります。画像のExif情報の回転方向は反映されません。 設定マニュアルPDF出力
PDF/HTML共通 テキストボックス・図形が出力されません。
図形やテキストボックスなどのオブジェクトは、PDF・HTML出力に対応していません。設定マニュアルPDF出力HTML出力
PDF/HTML共通 透かし文字が出力されません。
Wordテンプレートの透かし文字は、PDF・HTML出力に対応していません。設定マニュアルPDF出力HTML出力
PDF出力 日本語の文字がPDFに出力されません。
OFC_Templateレコードの「PDFに全角文字を含む」、「PDFデフォルトフォント」項目を確認してください。日本語の出力は、「PDFに全角文字を含む」が"含む"、「PDFデフォルトフォント」が"Arial Unicode MS"が選択...
Excel出力 グラフが正しく出力されません。
グラフなどのOfficeの機能は使用できません。設定マニュアルテンプレート共通設定
HTMLプレビュー SafariでHTMLプレビューを印刷時、テンプレートのヘッダー・フッターが出力されません。
ヘッダー・フッターは、Chrome/Microsoft Edge等、Chromium系のブラウザで対応しています。その他Safari・Firefox等のブラウザは対応していません。設定マニュアルHTML出力
エラー 「アクセス権がありません アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者、またはシステム管理者にお問い合わせください。」が表示されます。
Visualforceページの権限が不足しています。Visualforceページの権限を付与してください。リストビューより一括出力用にVisualforceページを作成した場合、作成したVisualforceページへのアクセス権限を付与して...
エラー 「「OFCController」という名前の Apex クラスへのアクセス権がありません。」が表示されます。
Apexクラスの権限が不足しています。Apexクラスのアクセス権限を付与してください。アプリケーションを利用するすべてのユーザーにアプリケーションの権限設定が必要です。権限設定については、設定マニュアルを参照してください。設定マニュアル権限...
エラー 「テンプレートAPI名が"XXX"のOFC_Templateレコードは存在しません。またはOFC_Templateレコードへの参照権限がありません。」が表示されます。
権限設定、出力ボタンの設定を確認してください。 OFC_Templateオブジェクト、OFC_子オブジェクトオプションオブジェクトの権限をユーザーに付与してください。 テンプレートAPI名がOFC_Templateレコードに存在するか確認し...
ファイル出力エラー 子レコードの日付の検索条件「2024/12/31」がエラーになります。
日付項目の値は、「YYYY-MM-DD」の形式で入力してください。例: 2024-12-31設定マニュアル子レコードの出力条件設定
トラブルシューティング 「出力するデータ量が上限を超えました。」が表示されます。
ファイルのデータ量がSalesforceのガバナ制限の上限を超えています。または、ファイル生成処理の時間がSalesforceのガバナ制限の上限を超えています。以下を確認してください。 子レコードの検索条件を設定し、複数のファイルに分けて出...
エラー 「テンプレートファイルサイズが上限を超えています。テンプレートファイルの内容を減らしてください。」が表示されます。
テンプレートファイルの内容を減らし、ファイルサイズを小さくしてください。 テンプレート内に画像が含まれる場合、解像度を下げてください。 Excelの場合、テンプレートの未使用の行、列を削除してください。何らかの理由により空白セルが使用セルと...
エラー 「テンプレートファイルの読み取りに失敗しました。ファイル形式が正しくないか、またはファイルが壊れている可能性があります。」が表示されます。
アプリケーションでは対応していない出力パターンの可能性があります。以下を試行してください。 複雑なレイアウトの場合、レイアウトを簡素なものにしてください。 Excelの場合、未使用の行、列を削除してください。Excelでは通常、値や書式が設...
ファイル出力エラー カスタムボタンから連続してファイルをダウンロードできません。
ブラウザのダウンロード設定をご確認ください。例としてChromeの設定は以下のとおりです。 Chromeの設定より、プライバシーとセキュリティ>サイトの設定>すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示 を表示します。"com"をクリッ...
Excel出力 「'XXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか? ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。」が、ファイルを開くときに表示されます。
アプリケーションでは対応していない出力パターンの可能性があります。以下を確認してください。 複雑なレイアウトの場合、レイアウトを簡素なものにしてください。 テンプレートファイルの未使用の行、列を削除してください。Excelでは通常、値や書式...
PDF出力 「common.apex.runtime.impl.ExecutionException」が表示されます。
「common.apex.runtime.impl.ExecutionException: id:xxxx Attempt to de-reference a null object: execute=write:curElem=r row...
画面フロー 画面フローの実行後、ファイルが出力されずフローが終了します。
フローの実行後、ファイルが出力されずフローが終了する場合、エラー処理が適切に実装されていないことが考えられます。必ずOFCフローコンポーネントの戻り値の「isSuccess」と「errorMessage」を取得し、「isSuccess」の値...
画面フロー 画面フローの実行後、ファイル出力処理が開始しません。
フローの実行後、ファイル出力処理が開始しない場合、変数recordIdまたはidsが適切にOFCフローコンポーネントに渡されていない可能性があります。recordId、idsの変数の値がOFCフローコンポーネントの実行前に正しくセットされて...
画面フロー リストビューで画面フローを実行時、処理画面から先に進みません。
Lightning Webセキュリティが無効の可能性があります。 設定マニュアル画面フローで使用
ファイル出力エラー リストビューから一括出力時、複数ファイルをダウンロードできません。
ブラウザのダウンロード設定をご確認ください。例としてChromeの設定は以下のとおりです。 Chromeの設定より、プライバシーとセキュリティ>サイトの設定>すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示 を表示します。"com"をクリッ...
エラー 「静的リソースOFC_Zipの読み取りに失敗しました。ブラウザのキャッシュをクリアし、再度試行してください。」がリストビューから画面フロー実行時に表示されます。
ブラウザのキャッシュをクリアし、再試行してください。ブラウザのキャッシュをクリアしても解消しない場合は、ブラウザを閉じ再起動してください。フローでリストビュー、またはフローデバッグ画面より出力時、バージョンアップ後にエラーメッセージが表示さ...
エラー 「結果数は、1つの一括実行要求で実行されたインタビュー数と一致しません。」のエラーがレコードトリガーフローで発生しました。
レコードトリガーフローでOFCアクションを即時実行、または非同期実行時、複数レコードの一括作成/更新はできません。複数レコードを一括作成・更新時にOFCアクションを呼び出すと、「結果数は、1つの一括実行要求で実行されたインタビュー数と一致し...
Experience Cloud 「List has no rows for assignment to SObject」がゲストユーザーのファイル保存時に表示されます。
ゲストユーザーによるSalesforceへのファイル保存は対応していません。ゲストユーザーは、ダウンロードのみ可能です。
インストール 「Trailblazer.meプロファイルにリンクされているSalesforceアカウントが見つかりませんでした。アカウントを作成するには、Salesforceの無料トライアルにサインアップします。」がインストール画面に表示されます。
SalesforceアカウントとTrailblazerの接続の問題と思われます。Salesforceヘルプにお問い合わせください。
インストール 「503 first byte timeout」がAppExchangeサイトで表示されます。
ページを更新するか、時間をおいてからアクセスしてください。2～3時間経ってもアクセスできない場合、Salesforceヘルプへお問い合わせください。Salesforceの既知のエラーによるものです。Salesforce Known Issu...