トラブルシューティング

テンプレート共通

ファイル形式別

応用機能

テンプレート共通
差し込み項目	ファイル出力エラー
差し込み項目がレコード値に置き換わらず、そのまま出力されます。リッチテキストエリア項目の値がHtmlのタグ付きで出力されます。通貨項目の通貨記号が出力されません。数値項目の3桁カンマ区切りが出力されません。数値項目の小数点の桁数が余分に表示されます。差し込み項目の値が2重に出力されます。差し込み項目の値が空欄で出力されます。	子レコードの日付の検索条件「2024/12/31」がエラーになります。「出力するデータ量が上限を超えました。」が表示されます。「子レコードの出力数が許容値を超えています。」が表示されます。「テンプレートファイルサイズが上限を超えています。テンプレートファイルの内容を減らしてください。」が表示されます。「テンプレートファイルの読み取りに失敗しました。ファイル形式が正しくないか、またはファイルが壊れている可能性があります。」が表示されます。カスタムボタンから連続してファイルをダウンロードできません。リストビューから一括出力時、複数ファイルをダウンロードできません。
権限	インストール
「アクセス権がありませんアクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者、またはシステム管理者にお問い合わせください。」が表示されます。「「OFCController」という名前の Apex クラスへのアクセス権がありません。」が表示されます。「テンプレートAPI名が"XXX"のOFC_Templateレコードは存在しません。またはOFC_Templateレコードへの参照権限がありません。」が表示されます。「List has no rows for assignment to SObject」がゲストユーザーのファイル保存時に表示されます。	「Trailblazer.meプロファイルにリンクされているSalesforceアカウントが見つかりませんでした。アカウントを作成するには、Salesforceの無料トライアルにサインアップします。」がインストール画面に表示されます。「503 first byte timeout」がAppExchangeサイトで表示されます。

ファイル形式別
Excel	PDF
ロングテキストエリアの項目が改行されず1行で出力されます。小数点以下が切り捨てられて出力されます。 Excelの数式の参照先がずれて出力されます。表の罫線が表示されません。グラフが正しく出力されません。「'XXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか? ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。」が、ファイルを開くときに表示されます。 Word 表の罫線が表示されません。表内の差し込み項目が折り返されず、列が横に伸びてしまいます。 PowerPoint 子レコードがPowerPointのスライド外に出力されます。表の罫線が表示されません。	行間が広くPDFに出力されます。 1ページのテンプレートが、2ページのPDFで出力されます。空白ページがPDFに出力されます。レイアウトが崩れてPDFに出力されます。表に余分な罫線がPDFに表示されます。表の罫線が表示されません。表の罫線が改ページの区切りで切れてPDF出力されます。 AcrobatでPDFを表示時、表の罫線が均一の太さで表示されません。表の行の高さが低くPDFに出力されます。表の文字が中央揃え(垂直方向)、または下揃えになりません。表内の差し込み項目が折り返されず、列が横に伸びてしまいます。文字がずれてPDF出力されます。文字の上に重ねた印影画像が、PDFではずれて出力されます。会社のロゴ画像がPDFに出力されません。テキストボックス・図形がPDFに出力されません。透かし文字がPDFに出力されません。日本語の文字がPDFに出力されません。「内部サーバーエラーが発生しました。」が表示されます。「common.apex.runtime.impl.ExecutionException」が表示されます。

応用機能
画面フロー	レコードトリガーフロー
画面フローの実行後、ファイルが出力されずフローが終了します。画面フローの実行後、ファイル出力処理が開始しません。リストビューで画面フローを実行時、処理画面から先に進みません。リストビューから一括出力時、複数ファイルをダウンロードできません。「静的リソースOFC_Zipの読み取りに失敗しました。ブラウザのキャッシュをクリアし、再度試行してください。」がリストビューから画面フロー実行時に表示されます。	「結果数は、1つの一括実行要求で実行されたインタビュー数と一致しません。」のエラーがレコードトリガーフローで発生しました。