Experience Cloudトラブルシューティング

 

Experience Cloudでゲストユーザーがファイル出力時、「テンプレートファイルにアクセスできません。テンプレートファイルへのアクセスは、OFC_Templateレコードの参照権限が必要です。」のエラーメッセージが表示されます。

ゲストユーザーは、すべてのオブジェクトで組織の共有設定が非公開に設定されます。ゲストユーザーのOFC_Templateオブジェクトへのアクセス権限は、共有ルールの作成が必要です。詳細は以下のSalesforceヘルプを参照してください。

ゲストユーザプロファイルを設定するときのベストプラクティスと考慮事項

ゲストユーザ共有ルールの作成

Experience Cloud サイトでのゲストユーザアクセスのテスト

 

Experience Cloudでゲストユーザーがファイル保存時、「List has no rows for assignment to SObject」のエラーメッセージが表示され、Salesforceにファイル保存ができません。

ゲストユーザーによるSalesforceへのファイル保存は対応しておりません。ゲストユーザーは、ダウンロードのみ可能です。