テンプレート共通

差し込み項目がレコード値に置き換わらず、そのまま出力されます。

差し込み項目の形式が正しいか確認してください。 差し込み項目の形式が{!オブジェクトAPI名.項目API名}になっているか確認してください。 差し込み項目のオブジェクト名、項目名が正しいか確認してください。 「!」が抜けていないか確認してく...
テンプレート共通

リッチテキストエリア項目の値がHtmlのタグ付きで出力されます。

リッチテキストエリア項目の値は、Salesforceに保存されているHtmlタグ付きの値で出力されます。レコード画面に表示される書式つきで出力することはできません。Salesforceに保存されている値は、開発者コンソールやDataload...
テンプレート共通

通貨項目の通貨記号が出力されません。

通貨記号は出力されません。 Excel テンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。 Word、PowerPoint、PDF 差し込み項目に書式を設定してください。(Ver.2のみ可能) 通貨・数値項目の書式設定 または...
テンプレート共通

数値項目の3桁カンマ区切りが出力されません。

Excel テンプレートファイルのセルの書式設定より書式を設定してください。 Word、PowerPoint、PDF Ver.1は、OFC_Templateレコードの「数値・通貨書式調整(3桁区切り/小数点以下の桁数)」をチェックオンで、数...
テンプレート共通

表の罫線が表示されません。

テンプレートの罫線を設定してください。テンプレート上では隣接するセルの罫線が表示されており、該当のセルの罫線が設定されていない場合があります。
テンプレート共通

グラフが正しく出力されません。

グラフなどのOfficeの機能は使用できません。
テンプレート共通

「テンプレートファイルにアクセスできません。テンプレートファイルへのアクセスは、OFC_Templateレコードの参照権限が必要です。」のエラーメッセージが表示されます。

OFC_Templateオブジェクト、OFC_子オブジェクトオプションオブジェクトの権限をユーザーに付与してください。 Experience Cloudのゲストユーザー ゲストユーザーは、すべてのオブジェクトで組織の共有設定が非公開に設定さ...
テンプレート共通

「アクセス権がありません アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者、またはシステム管理者にお問い合わせください。」 のエラーメッセージが表示されます。

Visualforceページの権限を付与してください。リストビューより一括出力用にVisualforceページを作成した場合、作成したVisualforceページへのアクセス権限を付与してください。
テンプレート共通

「テンプレートファイルの読み取りに失敗しました。ファイル形式が正しくないか、またはファイルが壊れている可能性があります。」のエラーメッセージが表示されます。

アプリケーションでは対応していない出力パターンの可能性があります。以下を試行してください。 複雑なレイアウトの場合、レイアウトを簡素なものにしてください。 Excelの場合、未使用の行、列を削除してください。Excelでは通常、値や書式が設...
テンプレート共通

カスタムボタンで同じレコード画面から2回目以降連続してファイルをダウンロードできません。再度出力するには画面を更新する必要があります。

ブラウザのダウンロード設定をご確認ください。例としてChromeの設定は以下のとおりです。 Chromeの設定より、プライバシーとセキュリティ>サイトの設定>すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示 を表示します。"com"をクリッ...
Experience Cloud

Experience Cloudでゲストユーザーがファイル保存時、「List has no rows for assignment to SObject」のエラーメッセージが表示されます。

ゲストユーザーによるSalesforceへのファイル保存は対応しておりません。ゲストユーザーは、ダウンロードのみ可能です。